Términos y condiciones
En pocas palabras: te registras con un código, pruebas gratis los días indicados y, si continúas, pagas mensual o anual. No hay cobros automáticos, tus datos son tuyos y puedes dejar de usar el servicio cuando quieras.
1. Quiénes somos
METALCONTROL es un servicio de (), RUC , con domicilio en , . Contacto: · .
2. Aceptación
Al registrar una empresa o usar la app aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que puedes aceptarlos por ella.
3. El servicio
METALCONTROL es una aplicación web para gestionar órdenes de fabricación, cotizaciones, inventario, costos, cobros, comisiones, participación de accionistas y utilidades de talleres metalmecánicos. Se usa desde el navegador en celulares y computadoras, puede instalarse en el dispositivo y necesita internet.
4. Aviso sobre facturación electrónica (SRI)
METALCONTROL no emite facturas ni comprobantes electrónicos y no se conecta con el SRI. Las cotizaciones y reportes no reemplazan a los comprobantes autorizados. Cada empresa es responsable de emitirlos con un sistema habilitado y de cumplir sus obligaciones tributarias.
5. Cuentas y seguridad
- Cada usuario debe tener su propia cuenta y no debe compartir su contraseña.
- Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
- Si crees que alguien entró a tu cuenta, cambia tu contraseña y avísanos de inmediato.
6. Prueba gratis
- Dura los días indicados en tu código de registro y no pide tarjeta.
- Durante la prueba solo entra el administrador.
- Al terminar no se cobra nada: el acceso se pausa hasta registrar el pago del plan.
7. Planes y pagos
- Los planes son mensual y anual, en dólares de los EE. UU., con el precio informado antes de contratar.
- Cada plan incluye 1 administrador y 1 usuario. Los usuarios adicionales tienen un costo mensual.
- El pago se hace por transferencia o depósito a las cuentas indicadas en la app, y el plan se activa cuando lo verificamos.
- No hay renovación ni cobro automático.
- Emitimos el comprobante de venta por cada pago, conforme a la normativa tributaria.
- Si cambiamos los precios, avisaremos con al menos 15 días de anticipación. El cambio no afecta al periodo pagado.
- Las devoluciones se rigen por la Política de reembolsos.
8. Vencimiento, suspensión y cancelación
- Si el plan vence, el acceso se pausa y los datos se conservan 90 días para que puedas renovar.
- Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras, sin penalidad. Antes puedes descargar tu respaldo y exportar tus reportes.
- Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos, informando el motivo.
9. Uso aceptable
No puedes usar METALCONTROL para actividades ilegales, para registrar datos de personas sin una base legal, para intentar acceder a datos de otras empresas, ni para copiar el software o sobrecargar el sistema.
10. Los datos de tu empresa
- Tus datos son tuyos. Respecto de los datos que registras, tu empresa es la responsable y nosotros actuamos como encargado del tratamiento según la LOPDP.
- Solo tratamos esos datos para prestar el servicio; no los usamos para otros fines ni los vendemos.
- Usamos los proveedores indicados en la Política de privacidad.
- Te avisaremos si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos.
- Tu empresa debe informar a sus trabajadores y tratar los datos de sus clientes conforme a la ley.
- Debes descargar tu respaldo con regularidad: el botón está en Mi empresa.
11. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca METALCONTROL pertenecen a . Mientras tu plan esté vigente te damos una licencia de uso no exclusiva e intransferible. No adquieres la propiedad del software.
12. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero puede haber pausas por mantenimiento o fallas de proveedores.
13. Responsabilidad
METALCONTROL es una herramienta de gestión: los cálculos dependen de los datos registrados y las decisiones comerciales, contables y tributarias son de cada empresa. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al valor pagado en los últimos 12 meses, salvo dolo o culpa grave. Si eres consumidor según la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, nada aquí limita tus derechos.
14. Cambios en estos términos
Si hacemos cambios importantes, los avisaremos en la app o por correo con al menos 15 días de anticipación.
15. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Antes de cualquier reclamo, escríbenos para buscar una solución. Si no hay acuerdo, las partes podrán acudir a mediación o a los jueces competentes de Guayaquil, sin perjuicio de los derechos del consumidor.